ก็รู้ทางออก แต่ทำไมยังยอมเดินหลงอยู่ใน IKEA
Published : มิถุนายน 9, 2023 | Blog | Editor :

ถ้าคุณเดินหลงวนอยู่ในอิเกีย (IKEA) และออกมาพร้อมข้าวของมากมาย ทั้งที่วางแผนและไม่ได้วางแผนซื้อเอาไว้ ขอให้รู้ไว้ว่าเราคือเพื่อนกัน แถมบริษัทยักษ์ใหญ่สัญชาติสวีเดนบริษัทนี้ ก็พออกพอใจให้เป็นเช่นนั้นเสียด้วย
ทำไมอิเกียถึงน่าคบหาและชวนให้กระเป๋าเงินสั่นได้ขนาดนั้น ? หนังสือเรื่อง ‘เดอะกริด วาดตารางสร้างธุรกิจ’ เฉลยคำตอบไว้ให้แล้ว 9 ช่องในตารางเดอะกริดที่สอดคล้องเชื่อมโยง และสามารถอธิบายถึงความสำเร็จของอิเกีย
9 ช่องนั้นได้แก่ (1)ข้อเสนอ (2)การลอกเลียนแบบ (3)คู่แข่ง (4)อำนาจต่อรอง (5)ฐานลูกค้า (6)ความต้องการและความจำเป็น (7)ต้นทุน (8)รายได้ (9)ความสามารถในการปรับตัว เราจะอธิบายโดยเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน
#อิเกียไม่ใช่สถานที่แต่เป็นระบบนิเวศ
ความครบถ้วนสมบูรณ์ เส้นทางอันปลอดโปร่ง และประสบการณ์อันดีในพื้นที่แห่งนี้ คือ (1)ข้อเสนอ ที่จะทำให้คุณได้พบกับทุกๆ สิ่งที่หัวใจต้องการ ระบบนิเวศเช่นนี้ไม่ใช่ของที่ใครจะเลียนแบบได้ง่าย เมื่อ (2)การลอกเลียนแบบ เกิดขึ้นยาก การแข่งขันของ (3)คู่แข่ง ก็น้อยลง และช่วยให้มี (4)อำนาจต่อรอง ในตลาดมากขึ้น
ที่สำคัญคือการเลียนแบบได้ยากมีบทบาทโดดเด่นในการกำหนดความยั่งยืน
เมื่อมีความยั่งยืน ธุรกิจของคุณก็ยิ่งมีโอกาสอยู่รอด เจริญรุ่งเรือง และนั่นหมายรวมถึงความสามารถในการขยายหรือสร้าง (5)ฐานลูกค้า ที่เหนียวแน่น ซึ่งเป็นเป้าหมายของธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก สินค้าที่สร้างความพึงพอใจ ตอบสนอง (6)ความต้องการและความจำเป็น และใครก็เลียนแบบไม่ได้ จึงนำบริษัทนี้ไปสู่อนาคตที่โรยด้วยกลีบกุหลาบ
อิเกียมีคีมภีร์ที่ชื่อว่า “พันธสัญญาของผู้จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์” ซึ่ง อิงวาร์ แคมพ์ราด มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้งอิเกีย ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปรัชญาของเขา ว่า “เราพิสูจน์ได้ว่า เราสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีด้วยเครื่องมือน้อยนิด หรือทรัพยากรที่จำกัด” การใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง ถือเป็นบาปมหันต์ที่อิเกีย และสิ่งนี้หมายถึง ต้นทุนเป้าหมาย นั่นเอง
อิเกียคิดว่า การตั้งเป้า (7)ต้นทุน การผลิตสูงสุดเท่าที่ยังสามารถทำ (8)รายได้ จนสร้างกำไร ตั้งแต่ขั้นการออกแบบหรือพัฒนา จะช่วยลดต้นทุนได้ตั้งแต่วันแรก ซึ่งความสามารถเรื่องการกำหนดกำลังการผลิตเช่นนี้ ยังช่วยสนับสนุน (9)ความสามารถในการปรับตัว ในอนาคตอีกด้วย
อิเกียยังทำมากกว่านั้น เพื่อการกำหนดต้นทุน ผ่านแนวคิดที่ว่า หากองค์กรคาดหวังให้พนักงานประหยัด ผู้นำต้องช่วยกำหนดทิศทางด้วย แคมพ์ราด ซึ่งตระหนักว่า ผู้นำต้องทำหน้าที่เป็นแบบอย่าง พวกเขาคาดหวังให้พนักงานใส่ใจต้นทุน เขาจึงบินในชั้นประหยัด ใส่เสื้อผ้ามือสอง หรือแม้กระทั่งพยายามไปตัดผมเมื่อเยือนประเทศกำลังพัฒนาเพื่อประหยัดเงิน
จากกรณีอิเกีย ทำให้เห็นว่า แต่ละช่องในตารางมีความสำคัญ ความเป็นเลิศในการทำงานเป็นผลลัพธ์อันเกิดจากความเชี่ยวชาญต่อด้านต่างๆ ในตาราง เพื่อสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ องค์ประกอบทั้ง 9 อย่างต้องไม่หักล้างกันเอง และสอดคล้องกันเป็นอย่างดี ดังที่อิเกียทำได้อย่างราบรื่นนั่นเอง
-
Product on saleเดอะกริด วาดตารางสร้างธุรกิจ
฿325฿276
แท็ก
Related Content

Kizara Izumi คู่รักนักเขียนที่เชื่อว่าความตายทำให้ชีวิตมีความหมาย
ความตายเป็นเรื่องใกล้ตัว แต่ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด คิ…

ทำไมต้องมี “นุนชี่” ในที่ทำงาน
โลกของการทำงานทำให้เราต้องพบปะกับผู้คนมากหน้าหลายตา และ…

‘โมริซาวะ อากิโอะ’ นักเขียนผู้ใส่ใจทุกรายละเอียด
หัวใจสำคัญของนิยายคือรายละเอียดในเนื้อเรื่อง โมริซาวะ อ…